Актуальная информация

По работе салона и интернет-магазина PrincipFloor
Дата обновления 17 июля 2020г

График работы интернет-магазина 

Интернет-магазин работает 24/7

Сайт работает в автоматическом режиме,  24 часа и 7 дней в неделю готов принимать ваши заявки.

Вы можете подобрать товар ориентируясь на фотографии и характеристики и сделать заказ в 1 клик, либо заказать товар который вы уже утверждали в живую.

Если у вас возникли вопросы по товарам, вы можете положить в корзину несколько вариантов и мы подскажем что из выбранного лучше подойдет для вашего случая.

Обработка заказов проводится в рабочее время с 10:00 до 20:00 без выходных.

Так же вы можете позвонить нам по телефону и проконсультироваться.

График работы салона в ИЦ ASTROOM

Доступ посетителей 

открыт по карантинному режиму

В связи с ситуацией, сложившейся с пандемией COVID-19, салон PrincipFloor, в Интерьерном центре ASTROOM, принимает посетителей по карантинному режиму, с соблюдением всех мер безопасности.

- Наличие средств индивидуальной защиты

- Бесконтактный контроль температуры на входе и ИЦ

- Соблюдение дистанции 1,5 метра и правил поведения в общественных местах в условиях карантина.

Вы можете предварительно сделать выбор в нашем интернет-магазине и перед заказом увидеть его в живую и сравнить с другими элементами вашего интерьера. 

Варианты оплаты 

Как оплатить заказ во время карантина

Вы можете  оплатить заказ в салоне или при оформлении заявки в интернет-магазине. 

После указания данных доставки переходите по ссылке и оплачивайте он-лайн на портале Сбербанк.

При любом варианте оплаты, мы выбиваем чек он-лайн кассы и, в данном случае, отправляем его вам на WhatsApp или email. 

Так же возможна оплата по ссылке (формируется индивидуально), оплата так же производится через портал Сбербанк.

Оплата при доставке не осуществляется, только 100% предоплате.

Про  отмену оплаты подробности в разделе Гарантии.


Доставка

Склады работают в плановом режиме.

Самовывоз - с учетом ограничений на самовывоз, в данный момент, возможна только доставка до клиента.

Сроки - большинство доставок проходит в запланированный срок. Но иногда бывают смещения из-за нововведений к которым приходится адаптироваться на лету. Надеемся на ваше понимание и делаем все возможное и невозможное. 

Подъем - к сожалению, в данной ситуации, мы не можем предложить вам услуги подъема. 

Хотим отметить что поставки из-за границы сейчас идут в плановом режиме и зачастую приходят раньше средних сроков, что не может не радовать.


Гарантии

Гарантия качества

Все вопросы по качеству и комплектности товара решаются оперативно с использованием фото и видео фиксации.  

Гарантия возврата средств

Если вы оплачиваете на сайте, деньги не списываются с вашего счета. При отмене заказа средства вернуться к вам в течении 30 минут.  

При оплате по ссылке средства возвращаются в течении 1-3 рабочих дней.

Контакты